新派訊 3月12日，市政府新聞辦在東方大酒店召開“優(yōu)化消費(fèi)環(huán)境 提升消費(fèi)品質(zhì)”新聞發(fā)布會，介紹有關(guān)情況，并回答記者提問。
記者在發(fā)布會上了解到，去年以來，市市場監(jiān)管局會同相關(guān)部門認(rèn)真貫徹落實上級部署要求，深入開展優(yōu)化消費(fèi)環(huán)境三年行動，持續(xù)推進(jìn)“放心消費(fèi)在濰坊”建設(shè)，引導(dǎo)經(jīng)營主體誠信經(jīng)營、承諾守諾。在中消協(xié)組織的全國100個城市消費(fèi)者滿意度測評中，我市躋身前十，“放心消費(fèi)在濰坊”品牌影響力不斷擴(kuò)大。
在質(zhì)量保障方面，我市堅持標(biāo)準(zhǔn)引領(lǐng)，主導(dǎo)制定國際標(biāo)準(zhǔn)3項，制修訂國家、行業(yè)、團(tuán)體和地方標(biāo)準(zhǔn)411項，企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)自我聲明公開數(shù)量居全省首位。新增“好品山東”品牌11個、高端品牌培育企業(yè)42家、“泰山品質(zhì)”認(rèn)證企業(yè)1家，省長質(zhì)量獎和提名獎各1個，推動消費(fèi)供給向“好不好”升級。全年新增發(fā)明專利4744件，有效發(fā)明專利擁有量達(dá)2.8萬件，居全省第三。新增地理標(biāo)志保護(hù)產(chǎn)品28件，總數(shù)達(dá)39件，馳名商標(biāo)和地理標(biāo)志證明商標(biāo)均達(dá)102件，居全省前列。通過舉辦特色產(chǎn)品展、制作播出《濰有尚品》《縣長夸濰品》等節(jié)目，“濰有尚品”已成為濰坊消費(fèi)的亮麗名片。
在安全監(jiān)管方面，我市圍繞食品安全、藥品安全、重點(diǎn)產(chǎn)品質(zhì)量等領(lǐng)域開展專項整治。全年完成食品抽檢4.6萬批次，開展“透明快檢”139.8萬批次，嚴(yán)把“舌尖上的安全”。藥械化領(lǐng)域查辦案件748件，查處執(zhí)業(yè)藥師“掛證”84人；醫(yī)保領(lǐng)域查辦案件94件，退費(fèi)43.27萬元。針對電動自行車、燃?xì)饩叩戎攸c(diǎn)產(chǎn)品，查辦案件596件。開展居民水電氣和電動車充電收費(fèi)專項整治，檢查供水供氣供電企業(yè)90家，排查充電樁運(yùn)營單位381家。在消費(fèi)高峰期開展價格巡查，嚴(yán)厲打擊價格欺詐、哄抬物價等行為?！笆刈o(hù)消費(fèi)”鐵拳行動中，查處重點(diǎn)領(lǐng)域案件304件，曝光典型案例8件；老年人藥品保健品虛假宣傳專項整治查辦案件18件；廣告領(lǐng)域查辦案件231件，形成有力震懾。
在服務(wù)提升方面，全市累計培育放心消費(fèi)單元5.96萬家、無理由退換貨單位4.67萬家，建成放心消費(fèi)集聚區(qū)66家、放心消費(fèi)高速公路服務(wù)區(qū)9家，規(guī)范提升消費(fèi)維權(quán)服務(wù)站263家，各項指標(biāo)均居全省前列。中心城區(qū)“放心購”智慧平臺建設(shè)取得階段性成效，異地異店無理由退換貨項目被列為全省優(yōu)化消費(fèi)環(huán)境典型案例。通過誠信宣傳、社會監(jiān)督等方式，持續(xù)提升“放心消費(fèi)在濰坊”品牌影響力。
在維權(quán)保障方面，2025年全市市場監(jiān)管系統(tǒng)共辦結(jié)消費(fèi)者投訴舉報咨詢15.3萬件，同比下降7.25%，降幅居全省前列。食品安全領(lǐng)域投訴舉報實現(xiàn)降量提質(zhì)，投訴舉報快速響應(yīng)機(jī)制全面建立，投訴處置流程更加規(guī)范高效。全市ODR（在線糾紛解決）單位發(fā)展成效顯著，在線和解消費(fèi)糾紛2290件。制定出臺《濰坊市消費(fèi)者協(xié)會消費(fèi)者投訴咨詢處置流程規(guī)范》，為消費(fèi)維權(quán)工作提供了標(biāo)準(zhǔn)化范本。
新派融媒體記者:肖雪/文圖
編輯:韓佳 張興紅
一審:姜健 李敬友
二審:孫瑞永
三審:王桂林
